随着科学技术的迅猛发展，市场经济也在不断发生变化，企业之间的竞争也在不断升级，激烈的市场竞争迫使企业不断强化自身的管理水平。综观企业的整个发展过程，一个企业的竞争力强弱指标也在不断的发生变化，不再是单纯的依据企业的产品生产制造能力和规模，已经逐步过渡到企业人才、分销，物流及会员资源等方面的综合能力上了。针对当前的的市场主流，企业的会员管理也已经成为了评价其市场竞争力强弱的重要标志。因此，如何做好企业会员资源的科学管理就显得尤为重要了。

会员关系管理的核心是以会员的需求为导向，不断提升和完善自己的产品和服务，不断满足会员不同市场环境下的不同需求，实现会员满意度的最大化。这就要求企业必须时刻掌握会员的当前需求，销售人员是代表企业与会员进行全面交流的，在当前变幻莫测的市场环境下，如何确保交流过程能够及时并准确无误的传递到公司决策层，是销售人员必须面临的难题。会员关系管理信息化建设就是在这一前提下蓬勃发展起来的，表现最为明显的当属会员管理软件的盛行了。

会员机制，已显得不再陌生。为了提升现有客户的忠诚度，也为了能够继续扩大客户群体，越来越多的商家开始采用会员机制，提供各种不同的优惠政策，办理五花八门的会员卡来吸引客户。对于商家来说，会员机制的建立需要一款合格的会员管理系统来协助管理。

财易会员管理软件，为了帮助更多企业合同管理其会员，主要功能点：分为会员分组管理、重排编码、自定义输入表单、会员分组管理、会员信息管理、会员等级设置、会员缴费储值、会员消费、会员积分管理、往来单位管理、商品资料管理、基本资料及系统设置等。

会员管理不仅仅是指销售过程中的会员管理，售后的数据统计更是不容小视。商家要通过会员管理系统记录的客户信息进行适时的回访，还需要会员消费、客户到店、会员积分等数据的综合统计来进行优惠政策的调整等等。所以，合格的会员管理系统要适时的进行会员生日、会员卡余额不足、会员未到店等多种提醒，以此来实现企业对会员管理的人性化。数据统计方面，会员管理系统需向商家提供会员信息统计、会员交费统计、会员消费统计、客户到店统计、积分管理统计等统计报表，为企业提供经营过程中真实、有效的数据，帮助管理者进行更准确的决策。