“客户是上帝”相信大家对这句话都是耳熟能详了。对于销售型企业来说，对客户的理解要更为深刻，客户可以说是自己的衣食父母。每个企业都希望能拥有自己固定的忠实的客户群，但是信息化时代完全改变了以前的信息闭塞的格局，想要吸引客户不单单是依靠价格，相反，客户的体验感所占的比例反而越来越大。

21世纪是企业信息化的时代，市场竞争的日益激烈，很多企业管理为了提高管理质量，纷纷把眼光投向那些高科技产品，不仅包括一些硬件产品如电脑、视频会议等，更包括一些企业经常涉及的管理软件。从某种程度上来说，虽然引入高科技产品辅助企业进行日常的管理流程，在很大程度上是可以提高企业的综合管理水平，带来很比较明显的管理效益。

在当今社会，市场竞争的日益激烈，为了管理好手中的客户资源，中小型企业在客户管理上的投资并不比大型企业少。很多企业提供相同的产品服务，就产品服务本身而言，差异化越来越小，同质化现象比较严重。未来谁能掌握客户的需求趋势、保持与客户的关系，扩展自己的客户渠道，谁就能取得市场优势。   
    财易客户关系管理软件，按类别记录了客户各种信息，帮助业务人员分析客户状态、来源、等级，为业务人员做决策提供依据，它还有商品报价记录、成交记录、跟进信息、事务提醒、投诉反馈等模块。此外，智能的预警机制，能有效掌控销售过程，每一位与企业签约客户的合约信息都可以保存在系统当中，并且可以对客户合约的回款进行实时的更新，保证回款进度。

财易客户关系管理软件，便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，同时也巩固了企业与客户之间的联系，及时判别出客户未来的需求，并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据，企业能更好地了解客户行为，分析客户喜好，从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。