现代社会里，商业竞争日益激烈，各种商业营销手段被运用在商品销售过程中。在这些营销手段中，会员消费、会员积分消费是应用的较为普遍的。会员消费和会员积分消费的主要目的是确保商家有相当数量的固定消费群，让利于消费者、促进消费行业。

     会员管理的第一步建立会员档案。

会员档案是为会员顾客建立尽可能详细的个人信息，可以方便专卖店进行后期的会员跟踪服务，避免老会员流失。在建立会员档案时，专卖店需要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效分类，区分老顾客和新顾客。 
　　会员档案由会员的个人基本信息和消费信息两部分组成，能够综合反映出会员个人的消费能力和对店内品牌的接受程度。掌握了这些信息，专卖店便可以开展具有针对性的营销工作。 

对于会员的基本信息一定要做好保密工作，很多会员不愿意留下详细的资料就是担心自己的个人信息外泄，带来不良影响。会员档案初建时，有些会员可能会只留下简单的信息，需要化妆品专卖店在后续的跟进与服务中通过优秀、完善的服务赢得信赖逐步去完善。一旦会员基本信息发生变化时，专卖店一定要及时更新，否则会导致会员跟进工作效率低下甚至无效。

会员消费情况一定要认真分析

当专卖店掌握了会员的个人信息并对会员有了最基本的认识之后，便可根据会员的个人情况设置不同方案，以更好地服务会员并及时引导会员消费。但是，每个会员消费品牌的选择不同，对于服务的需求方式也不同，所以专卖店应当详细记录会员的消费信息，以利于为会员提供最好的个性化服务。

财易会员管理软件针对不同客户的需求，研究出可以自己DIY的会员管理软件，帮助不同行业更好的去管理会员信息，对于财易会员管理软件的使用，更是以“简单”作为目标，希望绝大多数人都能轻松上手使用。

使用财易会员管理系统的优势有哪些呢？第一，从此告别“大白纸”时代。第二，场地预定简单清晰，一眼了解店内的经营状况。第三，会员管理科学周到，可以通过分析其消费习惯来提高会员来店率。第四，由于模块管理清晰，各部门分权限应用操作简单。第五，可以了解各种分析报表，了解经营状况，提高门店营业额。第六，这套系统严谨，拒绝签单现象频繁出现，提高管理效率，节约人力资源。